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Ficou com dúvidas? A gente responde.

Perguntas Frequentes

Nesta seção, você encontra respostas rápidas para as perguntas mais comuns sobre nossos serviços, funcionamento da plataforma e formas de uso. Se ainda precisar de ajuda, nossa equipe está pronta para te atender.

F.A.Qs

Tire suas dúvidas!

Posso negativar contratos com assinatura eletrônica?

Sim, desde que haja validade jurídica.

Qual o prazo máximo para negativar?

4 anos e 11 meses após o vencimento.

Posso negativar coobrigado?

Sim, se assinou o documento.

Posso negativar Cheques?

Sim! É permitida a inclusão de cheque sem fundos, desde que tenha sido reapresentado ao Banco sacado e devolvido (motivo 12) ou a respectiva conta já esteja encerrada (motivo 13), ou haja prática espúria (motivo 14), constatados estes motivos permitirá o registro de débito.

O que é a OK CRED?

A OK CRED é uma plataforma de consulta de crédito e negativação de CPF/CNPJ que oferece soluções inteligentes para empresas que desejam reduzir riscos, evitar inadimplência e recuperar valores com agilidade e segurança.

Quem pode usar os serviços da OK CRED?

Empresas de todos os portes, profissionais liberais com CNPJ e gestores financeiros que desejam automatizar suas análises de crédito e processos de cobrança.

Como funciona a negativação de devedores?

A empresa envia os dados do inadimplente e, após notificação obrigatória, o CPF ou CNPJ é registrado nos bureaus de crédito como devedor, o que aumenta as chances de regularização da dívida.

É possível integrar a plataforma com meu sistema interno?

Sim. A OK CRED oferece integração via API, ideal para CRMs, ERPs ou softwares de cobrança próprios, garantindo mais automação e eficiência no processo.

Quais são os principais benefícios da plataforma?
  • Redução de inadimplência

  • Consulta e negativação com poucos cliques

  • Economia com emissão de boletos e retrabalho

  • Monitoramento contínuo de crédito

  • Suporte técnico e legal especializado

Os serviços da OK CRED têm respaldo legal?

Sim. Todas as ações seguem os critérios do Código de Defesa do Consumidor (CDC), garantindo transparência, ética e segurança para sua empresa.

Posso consultar CPF e CNPJ antes de vender ou contratar?

Sim. Com a OK CRED você pode consultar dados completos de pessoas físicas e jurídicas antes de fechar vendas, parcerias ou contratos, minimizando riscos.

A OK CRED oferece suporte em caso de dúvidas?

Sim. Nosso time está disponível por telefone, chat ou WhatsApp para auxiliar você em qualquer etapa do processo.

O que são as Consultas de Crédito da OK CRED?

As Consultas de Crédito permitem verificar informações detalhadas sobre o CPF ou CNPJ de clientes, como pendências financeiras, score de crédito, protestos e ações judiciais, auxiliando na tomada de decisões seguras.

Como funcionam as Consultas Veiculares?

As Consultas Veiculares fornecem dados completos sobre veículos, incluindo histórico de leilões, sinistros, restrições judiciais, débitos pendentes e muito mais, garantindo segurança em transações automotivas.

O que é o serviço Negative?

O Negative é uma ferramenta que permite negativar devedores de forma simples e segura, com respaldo jurídico. É possível enviar notificações, gerar carta-boleto e registrar o débito nos principais birôs de crédito.

Para quem é indicado o serviço Me Proteja?

O Me Proteja é ideal para pessoas físicas e jurídicas que desejam monitorar seu CPF ou CNPJ, recebendo alertas sobre alterações no score e notificações de negativação, ajudando a manter a reputação financeira.

Como posso acessar os serviços da OK CRED?

Você pode acessar os serviços através do nosso site, realizando o cadastro e escolhendo o plano que melhor atende às suas necessidades.

Os dados fornecidos nas consultas são atualizados?

Sim, todas as informações são atualizadas em tempo real, integradas aos principais birôs de crédito e órgãos oficiais.

É possível negativar um cliente diretamente pelo sistema?

Sim, através do serviço Negative, você pode negativar devedores diretamente pelo sistema, com todo o respaldo jurídico necessário.

Receberei notificações sobre alterações no meu score?

Sim, ao utilizar o serviço Me Proteja, você será alertado sobre qualquer variação no seu score de crédito.

Posso consultar a situação de um veículo antes de comprá-lo?

Sim, as Consultas Veiculares permitem verificar todo o histórico do veículo, garantindo uma compra segura.

Quais são os planos disponíveis?

A OKCRED oferece diversos planos que se adaptam às suas necessidades. Consulte a seção de planos no site para mais detalhes.

As consultas são confidenciais?

Sim, todas as consultas são realizadas com total confidencialidade e segurança dos dados.

É necessário instalar algum software para utilizar os serviços?

Não, todos os serviços são acessados online, sem a necessidade de instalação de software.

Posso cancelar meu plano a qualquer momento?

Sim, você pode cancelar seu plano conforme as condições estabelecidas no contrato. Consulte para planos com fidelidade.